Возврат и обмен
Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с ЗУ «О защите прав потребителей».
В течение 14 дней с момента покупки вы вправе вернуть или обменять товар.
Обратная доставка товара производится за счет покупателя.
Порядок возврата товара надлежащего качества*:
- позвонить по телефону 0631870887 и сообщить о намерении вернуть оплаченный товар;
- отправить нам товар перевозчиком;
- сообщить номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата стоимости товара;
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы вернем деньги на Вашу банковскую карту или отправим другой товар в течение 5 рабочих дней.
Не подлежат обмену и возврату товары ненадлежащего качества следующие категории товаров:
- физически сломанные кабели питания или зарядки.
-блок питания с царапинами.
Порядок возврата товара ненадлежащего качества**:
- звонить по номеру 0631870887
и сообщить о намерении вернуть оплаченный товар;
- сообщить номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств;
– после получения товара в течение 5 рабочих дней мы вернем вам деньги на банковскую карту или отправим другой товар.
Все услуги перевозчика или комиссии за перевод средств оплачиваются покупателем.
*Качественный товар - это:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен;
- товар полностью собран и сохранена заводская упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
– товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
**Товарами ненадлежащего качества следует считать не соответствующие требованиям нормативных документов или требованиям к ним, сведениям, предоставленным производителем или продавцом.
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую Почту или по адресу:Отделение Новой Почты №248, бульв. Чоколовский, 37 (буква А) г. Киев 03087, Киевская область
Мы покрываем расходы по доставке только в том случае, если товар был некачественным. Если товар надлежащего качества, то все расходы несет покупатель.
В соответствии с ЗУ «О защите прав потребителей» предприятие может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества. для возврата и обмена.